Personvernerklæring

Innledning

Velvet-flow er opptatt av å beskytte personvernet til våre kunder og besøkende på nettstedet. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger.

Ved å bruke vårt nettsted eller våre tjenester, samtykker du til behandlingen av dine personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen.

Hvem er behandlingsansvarlig

Velvet-flow er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn. Du kan kontakte oss på:

• Adresse: Storgata 42, 0182 Oslo, Norge
• E-post: [email protected]

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

Opplysninger du gir oss direkte

• Navn og kontaktinformasjon når du fyller ut skjemaer
• E-postadresse
• Informasjon om din arbeidsplass og teamets behov
• Kommunikasjon mellom deg og oss

Opplysninger vi samler automatisk

• IP-adresse
• Nettlesertype og -versjon
• Operativsystem
• Besøksstatistikk og sidevisninger
• Informasjon om hvordan du navigerer på nettstedet

Formål med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Å besvare henvendelser og kommunisere med deg
• Å levere våre tjenester og workshops
• Å sende relevant informasjon om våre tjenester
• Å forbedre nettstedet og brukeropplevelsen
• Å overholde rettslige forpliktelser

Rettslig grunnlag

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Samtykke: Når du aktivt gir oss informasjon gjennom våre skjemaer
• Avtale: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg
• Berettiget interesse: For å forbedre våre tjenester og nettsted
• Rettslig forpliktelse: Når vi er pålagt å lagre informasjon etter norsk lov

Lagring og oppbevaring

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Dette betyr:

• Kundeinformasjon lagres så lenge kundeforholdet varer, pluss 5 år for regnskapsmessige formål
• Henvendelser via skjemaer lagres i inntil 2 år
• Analytiske data lagres i anonymisert form i inntil 26 måneder

Deling av opplysninger

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele opplysninger med:

• Tjenesteleverandører som hjelper oss med drift av nettstedet
• Regnskapsfører for fakturering og regnskapsformål
• Offentlige myndigheter når vi er pålagt det ved lov

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til personvernlovgivningen:

• Innsyn: Du har rett til å få vite hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting: Du kan be om at feilaktige opplysninger korrigeres
• Sletting: Du kan be om at vi sletter dine opplysninger
• Begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses
• Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert dine data i et strukturert format
• Innsigelse: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].

Sikkerhet

Vi tar datasikkerhet alvorlig og har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger, inkludert:

• Kryptering av data under overføring (SSL/TLS)
• Begrenset tilgang til personopplysninger
• Regelmessig sikkerhetskopiering
• Sikker lagring hos anerkjente leverandører

Klagerett

Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet:

• Nettsted: www.datatilsynet.no
• Adresse: Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo

Endringer

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg via nettstedet.